こんなこと、ありませんか？
- 同居の家族が認知症で、対応に困っている
- 近所の高齢の方の様子が気になる
- 親が一人暮らしで、夜中の徘徊が心配
- どこに相談すればいいか、わからない
- 一人で抱え込んで、誰にも話せていない
相談するのは、介護のプロです
看護師介護福祉士
介護の現場に長年携わってきた看護師・介護福祉士が、 直接お話を伺います。医療と介護の両方の視点から、ご家族お一人 おひとりの状況に寄り添ってご案内します。
- 現場経験が豊富で、認知症や在宅介護のお悩みに具体的に対応
- 医療と介護、両面からアドバイスできる
- 介護保険や地域包括支援センター等、公的制度にも精通
ご相談から、その先まで。
地域に根ざした介護のプロが、ご家族に寄り添います。
1
お電話・メール
お気軽にご連絡ください。お話をじっくり伺います。
2
ご案内
公的機関のご紹介や、訪問でのご相談も可能です。
3
解決へ
ご家族に合った形で、最適な解決策をご提案します。
私たちがご相談に応じられること
- 認知症のご家族への接し方、徘徊や物忘れのお悩み
- 介護保険の使い方、要介護認定の流れ
- 訪問介護・訪問看護のご利用について
- 一人暮らしのご親族の見守りについて
- ご家族の住まい、サポート付き住宅の選び方
よくあるご質問
ご相談の前に、よくいただくご質問をまとめました。
相談は無料ですか？
はい、ご相談は無料です。秘密厳守で、内容は守秘義務をもって取り扱います。お話を伺うだけでも構いません。
本人ではなく、家族や近所の者でも相談できますか？
もちろん可能です。ご家族や、近隣で気になる高齢の方についてのご相談も承っています。一人で抱え込まず、お気軽にご連絡ください。
相談したら、必ずサービスの契約が必要になりますか？
いいえ。ご相談いただいても契約や利用の義務は一切ありません。営業目的のご連絡もいたしません。
どんなことを相談できますか？
認知症のご家族への接し方、介護保険や要介護認定の流れ、訪問介護・訪問看護、一人暮らしのご親族の見守り、住まいの選び方など、介護に関することを幅広くお伺いします。
要介護認定はどこに申請すればよいですか？
お住まいの市区町村の介護保険担当窓口、またはお近くの地域包括支援センターで申請できます。手続きの流れや必要な書類についても、当窓口でご案内します。
地域包括支援センターとは何ですか？
高齢の方の暮らしを地域で支える総合相談窓口です。介護・福祉・健康・医療など、さまざまな面から支援します。必要に応じて当窓口からご案内します。
訪問しての相談もできますか？
必要に応じて、訪問でのご相談も可能です。まずはお電話またはメールでご状況をお聞かせください。
受付時間外や、急ぎのときはどうすればよいですか？
受付時間は平日 9:00〜18:00 です。生命や安全に関わる緊急の場合は、ためらわず救急（119）・警察（110）、またはお近くの医療機関へご連絡ください。
ここにないご質問も、お電話・メールでお気軽にどうぞ。
メールでのご相談
じっくりご相談されたい方は、メールでどうぞ。
担当の専門スタッフが内容を確認し、手動でご返信いたします。
一人で抱え込まないでください。